・土日祝日および年末年始は、お客さまセンターの定休日でございます。
その為、回答につきましては、翌営業日以降となります。

・回答までに３営業日程度お時間をいただく場合がございます。

・３営業日を経過しても回答がない場合、メール受信に関するトラブル※1が発生している可能性がございます。
その際は、お電話にてお問い合わせ下さい。

・回答はお客さま個人へお送りするものでございます。
回答内容の一部、または全部の転用、二次利用はご遠慮下さい。

※1：以下の状況が想定されます
メールアドレスの誤入力 / セキュリティによるメール受信不可 / 迷惑メールフォルダ等の別フォルダにて受信

■セキュリティによるメール受信不可について■
以下のドメインを受信可能となるように、ドメイン指定解除設定をお願いいたします。
大切なご連絡などが届かないなどの状態を防ぐために、ご協力をお願いいたします。

【ドメイン指定解除いただくドメイン名】
@econo-crea.com
@htb-energy.co.jp
@smart-htbe.jp
@htbe.jp