約款・プライバシーポリシー

  • 約款

        ▶ たのしいでんき約款(2018年4月2日改正)

        ▶ たのしいでんき約款(2016年3月4日実施)



    コース別説明書

        ▶ たのしいでんき コース別説明書【ミッドナイトママトクコース・ママトクコース・朝ママトクコース】(2018年4月2日改正)
       ※2017年5月以降にお申込みされたお客様

        ▶ たのしいでんき コース別説明書【朝トク・ママトクコース】(2016年9月28日実施)
       ※2016年にお申込みされたお客様

        ▶ たのしいでんき コース別説明書【従量電灯A5・B5・C5・シングルコース・ファミリーコース】(2017年9月1日実施)



    重要事項説明

        ▶ たのしいでんき契約締結前交付書面

    プライバシーポリシー

    (2016年7月1日改定)


    HTBエナジー株式会社(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

    個人情報の管理
    当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

    個人情報の利用目的
    お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

    個人情報の第三者への開示・提供の禁止
    当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、ご本人様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。また、委託先等に提供する場合には、個人情報の管理に関して必要な水準を満たす者を選定し、個人情報保護に関する取り決めを行うとともに適切に監督いたします。

    • ・お客さまの同意がある場合
    • ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
    • ・法令に基づき開示することが必要である場合
    • ・弊社サービスに付帯する事業、及び関連するアフターサービスの提供を行う場合

    個人情報の安全対策
    当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

    ご本人の照会
    お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

    法令、規範の遵守と見直し
    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。



    共同利用プライバシーポリシー

    共同利用する者の範囲
    当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。 ※1

    • ・小売電気事業者※2
    • ・一般送配電事業者※3
    • ・電力広域的運営推進機関

    共同利用の目的

    • ・託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
    • ・小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※4のため
    • ・供給(受電)地点に関する情報の確認のため
    • ・電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため

    共同利用する情報項目

    • ・基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
    • ・供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法

    共同利用の管理責任者

    • ・基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
    • ・供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者

    • ※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
    • ※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/) をご参照ください)。
    • ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
    • ※4 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
  • 約款

        ▶ まじめなガス約款(2018年5月1日実施)

        ▶ まじめなガス たのしいでんきセット割引約款(2018年5月1日実施)



    重要事項説明

        ▶ 「まじめなガス」と「たのしいでんき」セット割引の供給条件における重要事項

    プライバシーポリシー

    (2018年4月1日制定)


    HTBエナジー株式会社(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

    個人情報の管理
    当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

    個人情報の利用目的
    お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

    個人情報の第三者への開示・提供の禁止
    当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、ご本人様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。また、委託先等に提供する場合には、個人情報の管理に関して必要な水準を満たす者を選定し、個人情報保護に関する取り決めを行うとともに適切に監督いたします。

    • ・お客さまの同意がある場合
    • ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
    • ・法令に基づき開示することが必要である場合
    • ・弊社サービスに付帯する事業、及び関連するアフターサービスの提供を行う場合

    個人情報の安全対策
    当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

    ご本人の照会
    お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

    法令、規範の遵守と見直し
    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。



    共同利用プライバシーポリシー

    共同利用する者の範囲
    当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。 ※1

    • ・ガス小売事業者※2
    • ・一般ガス導管事業者※3

    共同利用の目的

    • ・託送供給契約の締結、変更又は解約のため
    • ・小売供給契約(最終保障供給に関する契約を含む。)の廃止取次 ※4
       及び供給者切替に伴う消費機器等の保安に関する情報の提供のため
    • ・供給地点に関する情報の確認のため
    • ・ガス使用量の検針、設備の保守・点検・交換、ガス漏れ等の緊急時対応
       その他の託送供給契約に基づく一般ガス導管事業者の業務遂行のため
    • ・消費機器調査の結果の通知のため ※5

    共同利用する情報項目

    • ・基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給契約の契約番号
    • ・供給地点に関する情報:供給地点特定番号、計器情報、負荷計測器有無、検針情報、
       供給圧力、託送契約異動情報、建物情報
    • ・供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報:ガス事業法
       ※6 第159条第4項に規定する通知に関する情報

    共同利用の管理責任者

    • ・基本情報:小売供給契約を締結しているガス小売事業者
       (但し、最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者)
    • ・供給地点に関する情報:供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者
       (但し、最終保障供給を受けている需要者に関する情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者)

    • ※1 当社は、共同利用の目的のために情報項目ごとに必要な範囲の事業者を限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全てのガス小売事業者及び一般ガス導管事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
    • ※2 ガス小売事業者とは、ガス事業法 ※6 第6条第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、ガス小売事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する等の法律(平成27年6月24日法律第47号)の附則により、ガス小売事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/gas/liberalization/retailers_list/)をご参照ください)。
    • ※3 一般ガス導管事業者とは、ガス事業法 ※6 第35条の許可を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する等の法律(平成27年6月24日法律第47号)の附則により、一般ガス導管事業者の許可を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、日本ガス協会のホームページ( http://www.gas.or.jp/jigyosya/)をご参照ください)。
    • ※4 「小売供給契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給契約の解約の申込みを行うことをいいます。
    • ※5 ガス事業法第159条第4項の規定により、ガス小売事業者は、そのガス小売事業の用に供するためのガスに係る託送供給を行う一般ガス導管事業者に対し、消費機器調査の結果を通知します。
    • ※6 ガス事業法とは、電気事業法等の一部を改正する等の法律(平成27年6月24日法律第47号)第5条による改正後のガス事業法(昭和29年3月31日法律第51号)をいいます。
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
HTBエナジー株式会社
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1